📦 Commande & livraison
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Chaque commande est traitée sous 24 à 48 heures.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison prend en moyenne 5 à 8 jours ouvrables (expédition depuis l’Europe).
Comment suivre ma commande ?
Vous recevez un email de confirmation avec un lien de suivi dès que votre commande est expédiée.
🔄 Retours & Garantie
Votre projecteur Neyowa™ est-il garanti ?
Oui, tous nos produits sont couverts par une garantie 1 an contre les défauts de fabrication.
Que couvre la garantie ?
✔ Défauts de fabrication
✔ Pièces manquantes ou endommagées à la livraison
✔ Produit inutilisable dans des conditions normales
Que ne couvre pas la garantie ?
✖ Mauvaise utilisation ou montage incorrect
✖ Dommages accidentels (chocs, humidité, chaleur, etc.)
✖ Produits sans preuve d’achat
En cas de problème, nous proposons selon le cas : réparation, remplacement ou remboursement.
🔌 Compatibilité & Utilisation
Avec quels appareils est-il compatible ?
Smartphones (iOS/Android), PC/Mac, consoles (PS, Xbox, Switch) → connexion HDMI, Wi-Fi, Bluetooth.
Puis-je l’utiliser dehors ?
Oui, tant que vous projetez sur une surface claire et dans l’obscurité.
Puis-je l’utiliser en plein jour ?
Oui, mais pour une qualité optimale, privilégiez une pièce sombre.
💳 Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont cryptées et protégées.
Livraison rapide
Expédié depuis l’Europe (5–8 jours)
Garantie 14 jours
Satisfait ou remboursé
Paiement sécurisé
Carte, PayPal, Apple Pay
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